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Section générale

Dossier électronique du patient (DEP)

Vous pouvez dès à présent ouvrir votre dossier électronique du patient (DEP) de façon numérique dans toute la Suisse.

Ouvrir un DEP gratuitement

Actuellement, l’ouverture d’un DEP en ligne est disponible gratuitement pour les habitantes et habitants des cantons suivants:

  • Armoiries du canton d'Argovie
    Argovie
  • Armoiries du canton d'Appenzell Rhodes-Extérieures
    Appenzell Rhodes-Extérieures
  • Armoiries du canton d'Appenzell Rhodes-Intérieures
    Appenzell Rhodes-Intérieures
  • Armoiries du canton de Bâle-Campagne
    Bâle-Campagne
  • Armoiries du canton de Bâle-Ville
    Bâle-Ville
  • Armoiries du canton de Berne
    Berne
  • Armoiries du canton de Fribourg
    Fribourg
  • Armoiries du canton de Glaris
    Glaris
  • Armoiries du canton de Grisons
    Grisons
  • Armoiries du canton de Nidwald
    Nidwald
  • Armoiries du canton de Schaffhouse
    Schaffhouse
  • Armoiries du canton de Schwyz
    Schwyz
  • Armoiries du canton de Soleure
    Soleure
  • Armoiries du canton de Saint-Galle
    Saint-Gall
  • Armoiries du canton de Thurgovie
    Thurgovie
  • Armoiries du canton du Valais
    Valais
  • Armoiries du canton de Zoug
    Zoug
  • Armoiries du canton de Zurich
    Zurich

Ouvrir un DEP moyennant paiement

Même si vous ne résidez pas dans l’un des cantons susmentionnés, vous pouvez toutefois ouvrir votre DEP de manière entièrement numérique par l’intermédiaire de Post Sanela. L’utilisation du service d’ouverture numérique est facturée une seule fois CHF 15.–.

Ouvrir un DEP maintenant

Identification sur place

Pour les cantons qui n'offrent pas encore l'identification en ligne, nous proposons une procédure alternative qui vous permet de procéder à une identification DEP sur place. Vous pouvez obtenir des informations à ce sujet directement auprès de votre communauté de référence (voir ci-dessous).

  • Armoiries du canton du Jura
    Jura
  • Armoiries du canton de Neuchâtel
    Neuchâtel
  • Armoiries du canton du Tessin
    Tessin
  • Armoiries du canton de Zurich
    Zurich

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Vous souhaitez être informé dès que l'identification entièrement en ligne est offerte aussi dans votre canton? Alors abonnez-vous à la newsletter SwissID.

Foire aux questions (FAQ)

Est-ce que SwissID est désormais aussi prestataire de DEP?

Non. SwissID constitue uniquement le moyen d’identification pour un accès sécurisé au dossier électronique du patient. SwissID en lui-même n’est pas prestataire de DEP. Pour toute question sur le dossier du patient, veuillez donc vous adresser directement à la communauté de référence souhaitée.  

Puis-je décider moi-même de la communauté de référence auprès de laquelle je souhaite ouvrir mon DEP?

Bien que votre choix ne soit pas restreint, nous vous recommandons pour des raisons pratiques (les langues prises en charge par exemple) d’ouvrir un DEP auprès d’une communauté de référence qui concerne votre canton de résidence à l’échelle régionale. Il est toutefois possible qu’une communauté de référence n’ouvre un DEP que pour les personnes d’une région précise. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet sur dossierpatient.ch

Pourquoi l’ouverture d’un DEP n’est-elle pas gratuite dans tous les cantons?

Le dossier électronique du patient est en principe gratuit pour l’ensemble des habitantes et habitants. Toutefois, l’ouverture numérique d’un DEP n’est pas encore soutenue par tous les cantons à l’heure actuelle. Dans ces cantons, le service d’ouverture numérique de Post Sanela peut être utilisé moyennant paiement.

Y a-t-il un âge minimum pour pouvoir utiliser le dossier électronique du patient?

Une identité SwissID vérifiée est nécessaire pour pouvoir ouvrir un dossier du patient. Celle-ci peut être créée à tout âge. En ce qui concerne l’âge minimum requis pour l’ouverture d’un DEP, veuillez vous renseigner auprès de votre communauté de référence. 

J'ai déjà une identité qui a été vérifiée sur place et en personne, mais on me dit que mon identité n'a pas encore été activée ou n’est pas qualifiée pour l'accès au dossier électronique du patient. Quelle en est la raison?

Votre identité doit avoir été vérifiée avec une procédure certifiée pour le DEP. Les options disponibles sont décrites sur cette page.

Pourquoi est-il impossible de s’identifier avec une carte d’identité allemande?

La loi exige que le sexe soit indiqué pour l’ouverture d’un DEP. Or, cette indication ne figure pas sur la carte d’identité allemande. C’est pourquoi ce document d’identité n’est pas admissible pour l’identification pour le DEP. Utilisez à la place un passeport allemand.