La verifica dell’identità avviene direttamente nel servizio online che desidera utilizzare (ad es. firma elettronica o apertura del fascicolo sanitario elettronico). Quando è richiesta la verifica, sarà guidato automaticamente attraverso il processo online. Segua semplicemente le istruzioni.

Se non si desidera o non si può far verificare la propria identità online, è possibile effettuare l’identificazione anche in loco. Trovate tutte le sedi al sito swissid.ch/locations.

I documenti d’identità accettati dipendono dal tipo e dallo scopo dell’identificazione. Qui trovate una panoramica.

Per sfruttare appieno il potenziale dell’account SwissID in qualsiasi momento, è necessario associare un documento d’identità valido. Nei seguenti casi è necessario ricontrollare la vostra identità:

• Il cognome è cambiato, ad esempio a seguito del matrimonio

• Il documento d’identità è scaduto

• Per Android: almeno la versione 8 di Android

• Per iPhone: almeno iOS 16.4

• Per il browser: in linea di massima sono supportati tutti i browser moderni basati su «Chromium 100» o versione successiva, tra cui Chrome, Safari, Opera ed Edge. Firefox non è attualmente supportato, poiché questo browser si basa su una tecnologia diversa.

Tenete presente che il processo può essere complicato se il telefono ha una memoria di lavoro (RAM) limitata o se la risoluzione della fotocamera è bassa.

SwissSign è obbligata per legge a conservare determinate informazioni per un determinato periodo di tempo. I periodi di conservazione si basano sulla legge, ad esempio la FiEle e l'Ordinanza sulla FiEle. Secondo la OFiEle, SwissSign è tenuta, tra l'altro, a conservare le informazioni per 11 anni dalla scadenza dei certificati. Una volta scaduti i periodi di conservazione previsti dalla legge, i dati vengono cancellati.

Considerati i requisiti rigorosi imposti per la verifica dell’identità, può accadere che una verifica non venga accettata. Potrete semplicemente ripeterla o, in alternativa, farvi identificare in loco (swissid.ch/locations).

• Modulo di richiesta correttamente compilato

• Documento d’identità valido (passaporto o carta d’identità)

• Smartphone corrispondente al numero di telefono indicato nel modulo di richiesta

• Per la cartella informatizzata del paziente: permesso di dimora in corso di validità

Il modulo di richiesta viene inviato all’indirizzo e-mail con cui si effettua il login all’account SwissID. Se non avete ricevuto il modulo di richiesta via e-mail, potete scaricarlo dall’account SwissID e stamparlo.