All’indirizzo swissid.ch/locations trova i punti di identificazione dove verificare la sua identità personalmente. 
 
Non si faccia cogliere impreparato per l’appuntamento. 
Acceda al suo account SwissID e scarichi il modulo di richiesta, seguendo semplicemente le indicazioni riportate alla voce «La mia identità verificata».

A seconda della modalità e delle finalità del processo di identificazione, accettiamo diversi documenti d’identità. Qui troverete una panoramica dei documenti accettati suddivisi in base alla modalità e alle finalità di identificazione.

• Almeno 3 GB di RAM, processore con 4 core e una fotocamera da 16 MP (durante l’uso dell’app devono esserci almeno 360 MB di RAM a disposizione)
• Almeno iPhone 7 e IOs 13 o versioni più recenti
• Almeno Android (con NFC) con versione 8.0 (Oreo) o più recente

Per una verifica online dell’identità finalizzata all’utilizzo della firma elettronica (ai sensi della FiEle), si devono soddisfare anche i seguenti punti:

• Smartphone con NFC
• App versione 4.1.5 o superiore

La verifica dell’identità online si basa su requisiti di sicurezza molto elevati. Le consigliamo di eseguire la verifica con condizioni di luce ottimali per assicurarsi che il suo intero volto sia ben visibile durante il video. La informeremo non appena la verifica dell’identità è stata completata.

I dati vengono conservati come descritto di seguito nel pieno rispetto della «Legge federale sulla firma elettronica (FiEle)»:

Le informazioni (scansione del documento di identità, certificato del passaporto, video, ecc.) devono essere conservate da SwissSign per almeno 11 anni in un archivio sicuro. I dati sono custoditi in territorio svizzero e non vengono destinati a scopi commerciali.

Considerati i requisiti rigorosi imposti per la verifica dell’identità, può accadere che qualche volta una verifica non vada a buon fine. In alternativa, può farsi identificare fisicamente (swissid.ch/locations).

Mantenere aggiornato il documento d’identità associato al tuo account SwissID è essenziale per continuare a beneficiare di tutte le potenzialità del servizio. Per questo ti chiediamo fornire a SwissID un documento d’identità in corso di validità.

Mantenere aggiornato il documento d’identità associato al tuo account SwissID è essenziale per continuare a beneficiare di tutte le potenzialità del servizio. Per questo ti chiediamo fornire a SwissID un documento d’identità in corso di validità.

Di solito la verifica dell’identità richiede dai 5 ai 10 minuti. La persona preposta alla verifica fotocopia il documento di identità e lo autentica. In caso di apertura di una cartella informatizzata del paziente, durante l’appuntamento Lei riceverà anche una chiamata sul cellulare, per confermare con certezza la Sua identità. 

Visiti regolarmente questa pagina, un nostro team potrebbe presto essere nelle Sue vicinanze.

Ci contatti per maggiori informazioni.

Si ricorda che il modulo di richiesta viene inviato all’indirizzo e-mail con cui si accede all’account SwissID. Se non si riceve il modulo di richiesta via e-mail, è possibile scaricarlo direttamente e stamparlo.

Se il problema persiste, si prega di contattare il nostro Servizio clienti.

Se nell’account SwissID è presente un nuovo documento d’identità, occorre richiedere una nuova verifica d’identità. La verifica d’identità deve essere ripetuta nei seguenti casi:
 

• variazione del cognome (ad esempio, in seguito a matrimonio)
• scadenza del documento d’identità inserito

• Le informazioni personali e i dati di contatto forniti (es. indirizzo e-mail, numero di telefono) devono essere completi e corretti.
• Il documento d’identità (passaporto o carta d’identità a seconda del paese) utilizzato per il controllo d’identità deve essere valido, firmato e rilasciato da un ente ufficiale. 
• Il dossier di richiesta (modulo di richiesta e copia del documento d’identità) deve essere inviato a SwissSign Group in originale e firmato.

• Per la verifica d’identità è necessaria una copia autenticata del documento d’identità ufficiale in corso di validità, che può essere richiesta presso un ufficio di verifica dell’identità autorizzato da SwissSign Group (es. Comune/amministrazione comunale).
• Il modulo di richiesta, disponibile nel proprio account SwissID, deve essere inviato a SwissSign Group insieme alla copia autenticata del documento d’identità.
• I nostri collaboratori esamineranno la richiesta e aggiungeranno l’identità verificata all’account SwissID in questione. Per l’identità verificata l’account SwissID deve essere protetto dall’autenticazione a due fattori (SMS, SwissID App).

• La verifica d’identità può essere effettuata esclusivamente da collaboratori qualificati secondo i più elevati standard di sicurezza.
• Il dossier di richiesta (modulo di richiesta e copia del documento d’identità) deve essere inviato a SwissSign Group.
• La richiesta deve poter essere chiaramente abbinata all’account SwissID personale.
• I documenti inviati saranno controllati da collaboratori qualificati (Registration Authority Officer) e i dati personali saranno aggiunti al relativo account SwissID.